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越来越多人上网购物 南非零售商纷纷试水电子商务

2014-04-02 15:04:21

  自2009年以来,南非电子商务市场保持着30%的增长速度。面对着蓬勃发展的线上市场,南非各大零售商纷纷试水电子商务,或做内贸电商,或涉足外贸电商。

  目前,南非电子商务在整个零售业中的份额仍然有限,而南非经济总量庞大,人口规模较大,因此其电子商务领域具有巨大的潜力。在今年圣诞节、新年等节日来临之前,南非著名零售集团Mr Price Home正致力于升级其电子商务网站。

  就市场价值而言,Mr. Price Home是南非第三大服装零售公司集团。在2012年,集团初次试水电子商务,启动了网上交易平台“Mr Price Apparel’s”。接着,又运行了面对国际市场的电子商务平台mrp.com。

  Mr Price Home集团CEO Stuart Bird表示:“我们国际电商网站的主要顾客来自于新西兰、英国、澳大利亚和美国等国家。我们将货物卖到全球71个国家。同时,南非本土市场的销售额也增长得很快。然而在现阶段,我们不想分享自己的具体数据,但是可以确定地说,我们的总体业绩很不错。”

  目前,Mr Price Home 集团所有的国际订单发货都由位于比勒陀利亚市的电子商务配送中心完成。Mr. Price Home公司表示,其网上订单的送货服务分两种:经济型和特快型。

  所谓经济型送货服务,即通过顾客所在地的当地快递服务公司送货。根据顾客所在国家的不同情况,或者由快递公司送货上门,或者由顾客到就近的快递服务点自提货物,这是目前顾客最容易承担起的送货方式;所谓特快型送货服务,即我们直接送到顾客选定的地址,家里、工作场所、或者其他任意指定的地点。

  Mr Price Home 集团CEO Stuart Bird表示:“本集团电子商务平台的良好销售情况,是全球电子商务蓬勃发展的一个缩影。对许多非洲国家来说更是如此,它们的房屋建设和基础设施建停滞不前,物业租金太高,导致零售行业发展速度缓慢,电子商务是解决这一问题的良好出路。”

  另一零售集团Woolworths的在线顾客数量在去年翻了一番,今年六月,集团大规模整顿和修改了其电子商务网站,如今其网站看起来令人耳目一新,并且具备了许多新的功能。

  Woolworths集团的电子商务负责人Nikki Cockcroft表示:“我们的顾客希望在网站的购物过程变得更加简单,同时线上和线下商店实现无缝对接,并可以在任何时间、地点,通过各类设备登陆我们的网站快捷地购物。”

  按照国际标准,南非的电子商务规模目前相对较小。南非有大量忙碌而无时间逛街购物、同时又热衷于互联网的消费者,因而电子商务的便利性赢得了大众的支持。

  如今,越来越多的南非零售商摩拳擦掌,纷纷试水电子商务,以图赢得更多的市场份额。

  研究机构World Wide Worx去年披露的报告表示,南非零售行业的电子商务市场自2009年开始,年增长率持续保持在30%左右。

  业内人士表示,随着消费者的识别能力越来越高,同时,做电子商务的商家也越来越多,竞争不可避免地将会增加,因此零售商们应制定行之有效的电子商务发展战略,才能在竞争中立于不败之地。

  南非人很擅长对比价格,网购趋势越来越来明显。越来越多的南非人在谈论宽带费用,但是按照现在的趋势来看,选择智能手机和平板电脑进行网购的人将会越来越多。

  业内专家表示,随着南非电子商务日益发达,有些国际品牌将更容易进入南非市场。在历史上,南非是一个较为保守的市场,如果一个海外零售商不通过收购一个本地零售公司而单枪匹马地进入南非,想要站稳脚跟那是异常艰难的。

  但如今,电子商务的发展帮助外国零售品牌可以顺畅地打入南非市场。比如,Zara已经在南非开了四家店,但是陷于相对孤立的状态,故而业绩平平,但是随着电子商务的发展,它具有在南非再开张10家旗舰店的潜力,同时这些店又将反过来推动其网上业务的发展。

  网上零售商kalahari.com销售处主任Liz Hillock说:“越来越多南非人开始网上购物,而且购物种类不断丰富,从最初的书籍、DVD等扩大到后来的高价值商品,如电子产品。而且,这些商品都被送货上门。”

  南非经济总量大,人口规模较大,零售市场庞大,而目前南非电子商务在零售总额中所占份额仍然比较有限,因此电子商务的发展空间仍然很大。

  目前,在南非的中国人大约有三十万以上,或经商、或留学。南非及其非洲邻国资源丰富,许多在南非经商的中国从邻国进口原料或利用南非本地原料,进行深加工之后,转出口到香港、中国大陆和台湾等地。

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